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Usted recibirá un email de confirmación cuando su pago haya sido procesado. Si no recibe este email en su bandeja de entrada, por favor revise también su carpeta de spam o correo no deseado.

En unos días, recibirá su kit de toma de muestras, que le permitirá recoger su propia muestra de ADN en la comodidad de su hogar.

El kit incluye instrucciones y torundas para un frotis bucal. Una vez realizado éste, sólo tendrá que enviar sus muestras por correo a nuestra oficina para que sean procesadas lo antes posible.

Su kit será enviado en un plazo máximo de 24 horas (en días laborables). Si su kit se envía con número de seguimiento, usted recibirá un email con dicho número para que usted pueda comprobar el estado del envío.

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros por email (adn@dnasolutions.es), por el chat privado de nuestra web o por teléfono (+34 954 259 679).